忠诚车行集团的创立，源于创办人郑克和先生的营商慧眼，早于70年代洞悉香港的士行业的发展潜力。于1976年，郑克和先生购入数十辆的士及14座小巴，并创立忠诚车行有限公司。三年后，郑先生于土瓜湾江苏街开设公司，业务包括的士买卖、代客上会、车会翻按等。随着的士车行业务迅速发展，公司于1983年扩展业务，搬迁至地方更大的土瓜湾银汉街，经营的士买卖及维修，当时忠诚车行已拥有100多辆的士，郑克和先生亦获冠以「的士大王」称号。
忠诚车行集团至今已逾45年历史，过去亦曾受到83年暴动、97年金融风暴、03年沙士等经济环境影响，但每次都能化危为机，郑克和先生不单以忠诚车行公司利益出发，更以提升香港的士业界经营环境及服务为大前提，来达至公司、的士业界、客户的三赢局面。
郑克和先生投放于提升香港的士业界的努力，更获得香港政府肯定，于2000年获香港特别行政区颁发荣誉勲章，表扬这位「的士大王」的贡献。
现时，忠诚车行集团更设有忠诚的士管理有限公司及忠诚车行维修有限公司，专为的士车主及司机提供专业管理服务，助他们处理的士买卖、的士租务及的士维修等。
于1984年跟大发车厂洽商引入耗油量少及车壳便宜的大发仔4座位的士，畅销全行同时改善的士经营环境。
于1998年眼见环境及空气渐转恶化，率先向日本丰田制造商购入数十部石油气的士在忠诚公司作试验，引领的士行业。其后政府大力支持石油气的士，凡购入的车主，可获资助$40,000元。现时，有99%以上的士采用石油气。
于2006年引入专为的士而设的卫星导航，在准确的导航系统协助下，为司机或乘客提供最可靠快捷的路线，提升的士业界服务。
