政府擬以專營權方式推出優質的士服務，有本地車行率先自設優質的士後卻錄得虧蝕。今年2月推出「星群的士」的忠誠車行董事總經理鄭克和表示，首九個月運作的50部優質的士共虧蝕500萬元，承認經營有困難。
鄭克和指出，現時約有100名優質的士司機分早晚更、每更10小時行駛，日間的士爆滿，夜間則有10多輛的士未租出，亦有部分市民誤會優質的士收費較貴及只為輪椅使用者而設，故在街上截車時卻步，最差情況有司機一更僅得3宗生意。
他說，每部優質的士車價約35萬元，較一般的士貴約10萬元，車行現時確保每名司機首3個月扣除車租及汽油錢後，每日仍有800元收入，故錄得虧蝕。
該車行推出的優質的士最多可接載4個乘客，包括一個輪椅位，並提供免費Wi-Fi上網及USB充電服務，車尾可容納八件行李。起錶車資與普通的士相同，若乘客以手機應用程式、上網或電召預約需多付60元。
鄭克和表示，本月底新增70輛優質的士下，今年共有140輛行駛，最終目標為700輛，冀增加宣傳下可吸引更多市民乘搭。為確保服務質素，司機首次被投訴會接獲口頭警告，第二次會被解僱。
